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El francés es una lengua romance, originario del norte de Francia, que proviene del latín. Podemos decir que este idioma es utilizado como primera lengua en Europa (Francia, Bélgica, Suiza, Mónaco y Luxemburgo), en algunas partes de Canadá, Estados Unidos, Haití y numerosos países de África. Se trata así del quinto idioma más hablado del mundo, siendo la segunda en las relaciones internacionales. Se calcula que hay cerca de 321 millones de francófonos en el mundo en 2022, de los cuales aproximadamente 64 millones son hablantes parciales.
Conocemos como atención al cliente como la atención que presta un establecimiento comercial a sus clientes. A través de este se busca crear una relación de confianza y cumplir con las expectativas del usuario, y lograr así una fidelización de los mismos. El objetivo final es vender, así, un empleado de Atención al Cliente deberá atender siempre con una sonrisa, resolver dudas, asesorar a los clientes y guiarles en su estancia, pero siempre poniendo el foco en la venta final. Para lograr un buen servicio al cliente, será importante:
Esta atención al cliente es fundamental si tenemos en cuenta que un consumidor volverá o no a adquirir nuestros productos según el trato que le demos. Con esto, nos referimos a que si fue tratado con respeto y amabilidad, es muy probable que vuelva con regularidad porque se sentirá en un ambiente cómodo. Y, por el contrario, si es tratado de forma irrespetuosa y nada amable, es poco probable que vuelva.
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