auditoria de gestion de calidad

¿Qué es una auditoría de la calidad?

La auditoría de calidad es un proceso independiente, documentado y sistemático para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el objetivo de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría.

¿Que tipos de auditoría de calidad existen? 

• De primera parte o auditoría interna. Este tipo de auditoría se realiza por los mismos miembros de la organización o por otras personas que actúan de parte de ésta. Suministra información para las acciones correctivas, de mejora o preventivas de la dirección.
• De segunda parte o auditoría externa. Se lleva a cabo por los clientes de la organización o por otras personas que trabajen de parte de éste, existiendo un contrato para ello.  Da confianza al cliente en la organización suministradora.
• De tercera parte o auditoría externa. Se lleva a cabo por organizaciones competentes de certificación para obtener la certificación del sistema de gestión de calidad. Da confianza a los clientes potenciales de la organización.

¿Por qué necesita cualquier organización realizar auditorías internas?

1. Para poder cumplir lo señalado por los requisitos de las normas internacionales de carácter estipulado en sus relaciones con los clientes.
2. Para facilitar la inscripción en un registro del sistema de calidad de la empresa con relación a una normal internacional.
3. Para comprobar que el sistema de la calidad está implantado y que cumple con los requisitos especificados continuamente.
4. Para establecer la eficiencia y eficacia del sistema en la consecución de los objetivos de la calidad establecidos.
5. Para proporcionar confianza a los clientes de la organización. Expresar que se posee una herramienta de autoevaluación que se encarga de asegurar la consecución de las características de la calidad de sus procesos, servios o productos.

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Un riesgo de auditoría es aquel existe en todo momento por lo que puede que se genere la posibilidad de que un auditor emita una información errada por el hecho de no haber detectado faltas o errores significativos que podrían modificar por completo la opinión dada en un informe.

La posibilidad de existencia de errores puede presentarse en diferentes niveles.

Son diferentes las situaciones o hechos que suponen trabajar de distintas formas y que permiten determinar el nivel de riesgo por cada situación en concreto.

1. Riesgo inherente, tiene que ver con el negocio o actividad económica de la empresa, independientemente de los sistemas de control interno que se estén aplicando allí.
2. Riesgo de control: influye de forma muy importante en los sistemas de control interno que estén implementados en la empresa  y que lleguen a ser inadecuados, insuficientes para la aplicación y detección oportuna de irregularidades.
3. Riesgo de detección: está directamente relacionada con los procedimientos de auditoría por la que se trata de la no detección de la existencia de errores en el proceso realizado. 

La responsabilidad de realizar una auditoría con procedimientos adecuados es total responsabilidad del auditor o grupo de auditores. Un proceso de auditoría que cuente con problemas de detección muy seguramente en el momento en que no se analice la información de la forma adecuada no va a ayudar a la detección de riesgos de control y riesgos inherentes a que está expuesta la información del ente y se podría estar realizando y dando un dictamen incorrecto.

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