Curso de venta de servicios y productos turisticos

Información y contenidos de: Curso de venta de servicios y productos turisticos

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Manual del Curso en linea: Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes. Vol. I
Manual del Curso en linea: Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes. Vol. II
Manual del Curso en linea: Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes. Vol. III
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Manual Tecnico Profesional en Venta de Servicios y Productos Turisticos para Agencias de Viajes

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MÓDULO 1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TURISMO Y LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO

Concepto de turismo. Evolución del concepto de turismo
El sistema turístico. Partes o subsistemas
La demanda turística. Tipos de demanda turística. Factores que determinan la demanda turística individual y agragada
La oferta turística. Componentes de la oferta turística
Evolución histórica del turismo. Situación y tendencias
Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española: destinos y productos asociados
Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística internacional: destinos relevantes y productos asociados

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ALOJAMIENTO COMO COMPONENTE DEL PRODUCTO TURÍSTICO

La hostelería. Los establecimientos de alojamiento. Clasificaciones y características
Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes y tour operadores
Principales proveedores de alojamiento 63
Tipos de unidades de alojamiento y modalidades de estancia. Tipos de tarifas y condiciones de aplicación. Cadenas Hoteleras. Centrales de reserva.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL TRANSPORTE COMO COMPONENTE DEL PRODUCTO TURÍSTICO

Transporte por carretera
Transporte por ferrocarril
Transporte acuático
Transporte aéreo

UNIDAD DIDÁCTICA 4. OTROS ELEMENTOS Y COMPONENTES DE LOS VIAJES COMBINADOS, EXCURSIONES Y TRASLADOS

El transporte discrecional en autocar. Relaciones. Tarifas. Contratos. Normativa
El alquiler de automóviles con y sin conductor. Tarifas. Seguros. Procedimientos de reservas. Bonos y boletines de presentación. El viaje combinado fly-drive
Los cruceros marítimos y fluviales y sus características. Tipos. Tarifas. Prestaciones. Reservas
Los servicios de acompañamiento y asistencia turística. El servicio de guía turístico
Los seguros de viaje y los contratos de asistencia en viaje. Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPALES DESTINOS TURÍSTICOS NACIONALES

Turismo de sol y playa
Turismo de naturaleza y turismo activo
Turismo profesional
Turismo social y de salud

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRINCIPALES DESTINOS TURÍSTICOS INTERNACIONALES

Europa
África
América del Norte
América Cantral y América del Sur
Asia
Oceanía

MÓDULO 2. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

Concepto de distribución de servicios
Las agencias de viajes
Normativa y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes
Las centrales de reservas
Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional 3
Análisis de las motivaciones turísticas y de los productos turísticos derivados
Los sistemas globales de distribución o GDS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA VENTA DE ALOJAMIENTO

Introducción
Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes
Fuentes informativas de la oferta de alojamiento
Reservas directas e indirectas
Tipos de tarifas y condiciones de aplicación
Bonos de alojamiento
Principales proveedores de alojamiento

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA VENTA DE TRANSPORTE

Transporte aéreo
Transporte Aéreo Chárter
Transporte por carretera
Transporte marítimo

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS

El producto turístico integrado
Relaciones entre los tour operadores y las agencias minoritarias
Procedimiento de reservas
Principales tour operadores nacionales e internacionales

UNIDAD DIDÁCTICA 5. OTRAS VENTAS Y SERVICIOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

La venta de autos de alquiler
La venta de seguros de viaje y contratos de asistencia en viaje
La venta de excursiones
Información sobre requisitos a los viajeros internacionales
Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes
Aplicación de cargos por gestión

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MARKETING Y LA PROMOCIÓN DE VENTAS EN LAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

Concepto de marketing
Segmentación del mercado
El marketing mix
El plan de marketing
Marketing directo
Planes de promoción de ventas
El merchandising

UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTERNET COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

Las agencias de viajes virtuales
Las relaciones comerciales a través de Internet (B2B, B2C, B2A)
Utilidades de los sistemas online
Modelos de distribución turística a través de Internet
Servidores online 190
Coste y rentabilidad de la distribución turística online

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PÁGINAS WEB DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA Y PORTALES TURÍSTICOS

El internauta como turista potencial y real
Criterios comerciales en el diseño comercial de sitios de distribución turística
Medios de pato en Internet
Conflictos y reclamaciones online de clientes

MÓDULO 3. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL (G.D.S)

UNIDAD DIDÁCTICA 1. UTILIZACIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN (GSD) Y DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES 209

Los sistemas globales de distribución (GDS)
La distribución turística en internet
Programas de ventas o ?front office?
Gestión de expedientes de servicios, hojas de cotización, fichas de clientes, bonos, etc.

MÓDULO 4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN APLICADA A LA HOSTELERÍA Y AL TURISMO

La comunicación óptima en la atención al cliente
Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales
Resolución de problemas de comunicación
Análisis de características de la comunicación telefónica y telemática

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

La atención personalizada: armonización y reconducción de los clientes
El tratamiento de situaciones difíciles
Tipologías de clientes difíciles y su tratamiento
La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en españa y unión europea

MÓDULO 5. PROCESOS ECONÓMICO-ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTABILIDAD, MÁTEMÁTICAS COMERCIALES Y ESTADÍSTICA BÁSICA

Concepto y objetivos de la Contabilidad
Los libros de contabilidad
El patrimonio
Las cuentas
El plan general de contabilidad
El proceso contable básico en las agencias de viajes
La tesorería en las agencias de viajes
Los impuestos. Su liquidación
Los derechos de cobro
Las amortizaciones. Las provisiones
Las cuentas anuales 38
Instrumentos de abono en las operaciones comerciales
Cuentas corrientes
Créditos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES Y OTRAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

Procesos administrativos internos en las agencias de viajes y otras entidades de distribución turística
Procesos administrativos derivados de la venta de alojamiento
Procesos administrativos de la venta de transporte marítimo
Procesos administrativos derivados de la venta de transporte ferroviario
Procesos administrativos derivados de la venta de productos de tour-operadores y otros mayoristas
Aplicación de procedimientos de gestión documental
Control de correspondencia

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS DE ALMACENAMIENTO, REPOSICIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS PROPIOS Y EXTERNOS

Gestión de almacén
Gestión de inventarios
Control de existencias de documentos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS DERIVADOS DE LAS RELACIONES ECONÓMICAS CON CLIENTES

Anticipos y depósitos
Medios de pago al contado
Tarjetas de crédito y débito
El pago aplazado
La financiación externa
Las devoluciones por servicios no prestados
Control de cuentas de crédito

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE TESORERÍA Y CONTROL DE CUENTAS DE CAJAS Y BANCOS

Introducción
El Banco de España
Entidades de depósito
Legislación vigente aplicable a la gestión de cuentas de caja y bancos
Formativa reguladora de la compra de moneda extranjera
Documentos de pago
Realización de controles de caja solventando los desfases
Análisis de extractos de cuentas bancarias
Análisis de las medidas de seguridad relacionadas con la documentación contable y el efectivo

MÓDULO 6. PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PLANIFICACIÓN EN LAS EMPRESAS Y LAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN E INFORMACIÓN TURÍSTICAS

La planificación en el proceso de administración
Principales tipos de planes: objetivos, estrategias y políticas; relación entre ellos
Pasos lógicos del proceso de planificación como enfoque racional para establecer objetivos, tomar decisiones y seleccionar medios
Elementos del plan de empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES, OTROS DISTRIBUIDORES TURÍSTICOS Y ENTIDADES DE INFORMACIÓN

La organización de las agencias de viajes
La organización interna de una empresa
El organigrama de una agencia de viajes
La organización departamental de una agencia de viajes
Los niveles de responsabilidad y gestión

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA FINANCIERA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y OTROS DISTRIBUIDORES TURÍSTICOS

Identificación y caracterización de fuentes de financiación
Relación óptima entre recursos propios y ajenos
Sistemas de amortización

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEFINICIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

Introducción
Principales métodos para la definición de puestos correspondientes a trabajadores cualificados
Principales métodos para la selección de trabajadores cualificados

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA DIRECCIÓN DE PERSONAL EN UNIDADES DE DISTRIBUCIÓN E INFORMACIÓN TURÍSTICAS

La comunicación en las organizaciones de trabajo: procesos y aplicaciones
Negociación en el entorno laboral: procesos y aplicaciones
Solución de problemas y toma de decisiones
La dirección y el liderazgo en las organizaciones: justificación y aplicaciones
Dirección y dinamización de equipos y reuniones de trabajo
La motivación en el entorno laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIONES INFORMÁTICAS ESPECÍFICAS PARA LA GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS

Introducción
Tipos y comparación
Savia Amadeus Vista

MÓDULO 7. PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

El concepto de calidad
La calidad total
Modelo de gestión de la calidad total aplicado a las Agencias de Viajes
Los requisitos de calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN Y GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

Las políticas de calidad
La planificación y los sistemas de calidad de la Agencia de Viajes
La gestión en los sistemas de calidad de la Agencia de Viajes

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

La gestión de la calidad de las Agencias de Viajes
La gestión de la calidad por procesos
Herramientas para la gestión de la calidad
Diferencias entre la gestión tradicional y la gestión de calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE LA MEJORA DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

La gestión de la mejora de la calidad
Principios de la gestión de mejora de la calidad
Dificultades en la implantación de la gestión de la mejora de la calidad en las Agencias de Viajes
La influencia de los costes de la calidad en la gestión de la mejora
La implantación de un Plan de mejora para la calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

Administración de la calidad en las Agencias de Viajes
Sistema de información de calidad
Los círculos de calidad
Control de la calidad
Calidad y gerencia de la Agencia de Viajes

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso en linea Tecnico Profesional en Venta de Servicios y Productos Turisticos para Agencias de Viajes

Media de opiniones de los Cursos y Master Euroinnova

Opinión de DORIS OMORUYI

Sobre Tecnico Profesional en Venta de Servicios y Productos Turisticos para Agencias de Viajes

MADRID

DORIS OMORUYI,¿Qué has aprendido en el Curso en linea?

VENTAS DE PRODUCTOS TURISTICO, Y CONTABLE DE EMPRESA

DORIS OMORUYI,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

COMO ORGANIZAR VIAJES Y VENTAS DE PRODUCTOS

DORIS OMORUYI,¿Qué has echado en falta del Curso en linea?

AYUDA DEL PROFESOR

Opinión de LAURA MARTÍN

Sobre Tecnico Profesional en Venta de Servicios y Productos Turisticos para Agencias de Viajes

MADRID

Comentarios

hay algunos contenidos con erratas y pequeños aspectos no actualizados

Opinión de NURIA NARVAEZ

Sobre Tecnico Profesional en Venta de Servicios y Productos Turisticos para Agencias de Viajes

JAÉN

NURIA NARVAEZ,¿Qué has aprendido en el Curso en linea?

Aspectos relacionados con la documentación que se maneja en Agencias de Viajes, gestión y sistemas de calidad. También todo lo relacionado con los touroperadores, sistemas de alojamiento, transporte, cruceros, etc... Un curso bastante amplio en cuanto a teoría se refiere.

NURIA NARVAEZ,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

Nada. Simplemente puntualizar que exista mayor documentación tipo gráfica y/o visual intercalándose con la información teórica.

NURIA NARVAEZ,¿Qué has echado en falta del Curso en linea?

Principalmente salidas profesionales.

Opinión de UxÍo

Sobre Especialista en Comercializacion de Servicios Turisticos

GRANADA

Que he aprendido:

Muchos conceptos nuevos que no conocía

Lo que mas me ha gustado:

El Campus es de lo mejor que he visto,100% Recomendado

He echado en falta:

Creo que no le falta Nada

Comentarios:

La verdad es que todo el proceso formativo ha sido perfecto

Opinión de María Jesús L. P.

Sobre Postgrado en Tecnicas de Venta en Agencias de Viajes

TOLEDO

Todo muy bien.

Opinión de Tomás C. D.

Sobre Tecnico Profesional en Gestion Practica de Agencias de Viajes

BADAJOZ

Me ha parecido muy útil e interesante.

Opinión de JOSE ALEJANDRO

Sobre Experto en Marketing: Especialidad en Empresas Turisticas

MáLAGA

Materiales y contenidos actualizados, muy recomendable.

* Todas las opiniones sobre el Curso en linea Tecnico Profesional en Venta de Servicios y Productos Turisticos para Agencias de Viajes, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.

Tabla de contenidos del Curso de venta de servicios y productos turisticos

1 ☆ ¿De que va este Curso Venta Servicios Productos Turisticos Agencias Viajes Online?
- 1.1 ☞ Ver el temario del Curso en linea
2 ☆ Objetivos que persigue esta acción Formativa
3 ☆ Enumeramos las salidas laborales de Curso Venta Servicios Productos Turisticos Agencias Viajes Online
4 ☆ Tecnico Profesional en Venta de Servicios y Productos Turisticos para Agencias de Viajes ¿Para qué me prepara?
5 ☆ ¿Para quién es y a que profesionales va dirigido?
6 ☆ Metodología a seguir por este Curso en linea
7 ¿Como hago para apuntarme al Curso Venta Servicios Productos Turisticos Agencias Viajes Online?
- 7.1 ☆ ¿Cómo puedo matricularme?
- 7.2 ☆ Quiero solicitar mas información sobre este Curso Venta Servicios Productos Turisticos Agencias Viajes Online

Resumen salidas profesionales Curso de venta de servicios y productos turisticos

Formación superior para gestionar la venta de servicios y productos turísticos, incluyendo técnicas desde la venta de paquetes vacacionales hasta la utilización de las aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes para atesorar la calidad prestada en el servicio a nivel profesional.

Objetivos Curso de venta de servicios y productos turisticos

- Desarrollar la gestión económico-administrativa que resulta inherente a la venta de servicios y productos turísticos.
- Aprender a vender servicios y productos turísticos.
- Gestionar el departamento o unidad correspondiente de la agencia de viajes o entidad equivalente.

Salidas profesionales Curso de venta de servicios y productos turisticos

Agencias de viajes. Centrales de reservas. Empresas, etc.

Para que te prepara este Curso de venta de servicios y productos turisticos

Para desempeñar todas las funciones que un profesional del sector turístico ejerce, desde la planificación y producción de viajes al asesoramiento y venta de servicios y productos turísticos, pasando por la tramitación y reserva de vuelos, paquetes turísticos, hoteles, reserva de transporte, etc.

A quién va dirigido este Curso de venta de servicios y productos turisticos

Está dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en agencias de viajes, mayoristas, aeropuertos, etc. Estudiantes y desempleados que quieran formarse y trabajar en el sector turístico.

Metodología del Curso de venta de servicios y productos turisticos

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Carácter oficial de la formación

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Descubre la nueva concepción de venta de servicios y productos turísticos a través del Curso Online:

Conforme ha evolucionado el modelo de turismo de masas ya que se considera al alojamiento como la oferta básica, mientras que el resto de producto es lo que se denomina como oferta complementaria. Y es en este punto, donde debemos de destacar para lograr ventaja competitiva frente al resto. Sin embargo, gracias a los avances tanto técnicos como tecnologías e incluso de la propia cultura, tenemos un enfoque distinto sobre productos turísticos y que mantiene una relación muy estrecha con el marketing. Ahora se hace especial hincapié en realizar los planes idóneos para la comercialización y promoción.

¿Qué son los productos turísticos?

Hemos de tener en cuenta que se trata de un término prácticamente reciente que está ligado a la evolución y segmentación de los mercados. Existen distintos enfoques, por ejemplo, referente al lugar de destino, se trata de un producto que englobas distintas prestaciones y presenta tanto elementos tangibles como intangibles. Por ello, gracias al innovador Curso de venta de servicios y productos turísticos podrás adquirir las destrezas necesarias sobre esta especialidad formativa y dedicarte al departamento de empresas en agencias de viajes.

¿Cuáles son las características del ecoturismo?

El ecoturismo se trata de una clase de turismo basado en la naturaleza. Persigue la idea de que la persona turista aprende a través de observar el ecosistema a apreciar su naturaleza y las culturas tradiciones del propio entorno.

Se centra en elementos como educación ambiental.
Son pocas las empresas que se centran en la especialidad del ecoturismo como fomento de esta clase de turismo. Además las pocas existentes son de carácter local.
Otra finalidad entre las principales es reducir el efecto negativo que conlleva el turismo para poder proteger las zonas naturales.

No esperes más y únete a nuestra completa formación online sobre el Curso de venta de servicios y productos turísticos y descubre las técnicas de venta para vender productos y servicios turísticos tanto en el ámbito de la hostelería como en otros.

Lograrás aprender la promoción turística e información al visitante a través del Curso de venta de servicios y productos turísticos comt0411.

Pregunta:
¿Qué son los productos turísticos?

Respuesta:
Conforme ha evolucionado el modelo de turismo de masas ya que se considera al alojamiento como la oferta básica, mientras que el resto de producto es lo que se denomina como oferta complementaria. Y es en este punto, donde debemos de destacar para lograr ventaja competitiva frente al resto. Sin embargo, gracias a los avances tanto técnicos como tecnologías e incluso de la propia cultura, tenemos un enfoque distinto sobre productos turísticos y que mantiene una relación muy estrecha con el marketing. Ahora se hace especial hincapié en realizar los planes idóneos para la comercialización y promoción. ¿Qué son los productos turísticos? Hemos de tener en cuenta que se trata de un término prácticamente reciente que está ligado a la evolución y segmentación de los mercados. Existen distintos enfoques, por ejemplo, referente al lugar de destino, se trata de un producto que englobas distintas prestaciones y presenta tanto elemento tangibles como intangibles. Por ello, gracias al innovador Cu

Pregunta:
¿Qué son los productos turísticos?

Respuesta:
Hemos de tener en cuenta que se trata de un término prácticamente reciente que está ligado a la evolución y segmentación de los mercados. Existen distintos enfoques, por ejemplo, referente al lugar de destino, se trata de un producto que englobas distintas prestaciones y presenta tanto elemento tangibles como intangibles.

1º GARANTÍA

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MÓDULO 1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TURISMO Y LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ALOJAMIENTO COMO COMPONENTE DEL PRODUCTO TURÍSTICO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL TRANSPORTE COMO COMPONENTE DEL PRODUCTO TURÍSTICO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. OTROS ELEMENTOS Y COMPONENTES DE LOS VIAJES COMBINADOS, EXCURSIONES Y TRASLADOS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPALES DESTINOS TURÍSTICOS NACIONALES

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRINCIPALES DESTINOS TURÍSTICOS INTERNACIONALES

MÓDULO 2. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA VENTA DE ALOJAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA VENTA DE TRANSPORTE

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. OTRAS VENTAS Y SERVICIOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MARKETING Y LA PROMOCIÓN DE VENTAS EN LAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTERNET COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PÁGINAS WEB DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA Y PORTALES TURÍSTICOS

MÓDULO 3. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL (G.D.S)

UNIDAD DIDÁCTICA 1. UTILIZACIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN (GSD) Y DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES 209

MÓDULO 4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN APLICADA A LA HOSTELERÍA Y AL TURISMO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

MÓDULO 5. PROCESOS ECONÓMICO-ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTABILIDAD, MÁTEMÁTICAS COMERCIALES Y ESTADÍSTICA BÁSICA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES Y OTRAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS DE ALMACENAMIENTO, REPOSICIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS PROPIOS Y EXTERNOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS DERIVADOS DE LAS RELACIONES ECONÓMICAS CON CLIENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE TESORERÍA Y CONTROL DE CUENTAS DE CAJAS Y BANCOS

MÓDULO 6. PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PLANIFICACIÓN EN LAS EMPRESAS Y LAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN E INFORMACIÓN TURÍSTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES, OTROS DISTRIBUIDORES TURÍSTICOS Y ENTIDADES DE INFORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA FINANCIERA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y OTROS DISTRIBUIDORES TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEFINICIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA DIRECCIÓN DE PERSONAL EN UNIDADES DE DISTRIBUCIÓN E INFORMACIÓN TURÍSTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIONES INFORMÁTICAS ESPECÍFICAS PARA LA GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS

MÓDULO 7. PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN Y GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE LA MEJORA DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

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Descubre la nueva concepción de venta de servicios y productos turísticos a través del Curso Online:

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