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TMVO0112 Operaciones Auxiliares de Asistencia a Pasajeros, Equipajes, Mercancias y Aeronaves en Aeropuertos (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

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Manual TMVO0112 Operaciones Auxiliares de Asistencia a Pasajeros, Equipajes, Mercancias y Aeronaves en Aeropuertos (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)Curso Online 100% Calidad
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  1. Nociones básicas del entorno aeroportuario.
  2. - Organismos internacionales: funciones, normas y reglamentos.

    - Organismos nacionales: funciones, normas y reglamentos.

    - Otros organismos/asociaciones en el aeropuerto.

    - Entidades y empresas presentes en un aeropuerto: sus funciones, actividades y servicios.

    - Infraestructuras y características físicas de un aeropuerto: lado tierra y lado aire.

  3. Mapa del aeropuerto: área de movimiento y otras.
  4. Normativa básica en las operaciones de asistencia en tierra.
  5. Operaciones auxiliares y Servicios de asistencia en tierra a pasajeros:
  6. - Características distintos tipos de asistencia y funciones principales.

  7. Tipología de aeronaves:
  8. - Componentes básicos de las aeronaves: elementos exteriores, elementos interiores.

    - Componentes en relación a las operaciones auxiliares con pasajeros.

  9. Lenguaje aeronáutico en relación a las operaciones auxiliares con pasajeros
  10. - Alfabeto aeronáutico.

    - Terminología aeronáutica: abreviaturas, códigos, marcas y claves.

  11. Sistemas informáticos del entorno aeroportuario y las compañías aéreas.
  1. Operaciones auxiliares de manipulación y carga de equipajes en transporte aéreo.
  2. - Tipos de equipaje: equipaje de mano, equipaje facturado, equipajes especiales, equipos voluminosos, equipos de carga.

    - Tipos de clasificación del equipaje: por vuelo y destino; por clases, por tratamiento (local, tránsito, transbordo, transferencia).

    - Etiquetas: Equipaje on-line; Equipaje inter-line; Etiqueta mecanizada; Resguardos de etiqueta de identificación de equipaje; Equipaje diferenciado.

    - Procedimientos de agrupamiento segregación y ordenación de los equipajes.

    - Procedimientos de registro de incidencias.

    - Tratamiento de equipajes especiales: Tipologías, limitaciones, animales vivos.

  3. Operaciones auxiliares de preparación, clasificación y entrega de equipaje especiales y de trato diferenciado en transporte aéreo
  4. - Tipologías de equipajes de trato diferenciado.

    - Aplicación.

    - Limitaciones.

    - Clasificación.

    - Identificación.

    - Embalajes.

    - Marcado y etiquetado

    - Manipulación (aceptación, almacenaje y estiba).

    - Respuestas de emergencia.

    - Símbolos, abreviaturas, Codificación IATA y factores de conversión.

    - Normativa específica.

    - Normativa IATA de transporte de animales vivos.

  1. Tipos y características de equipos habituales para movimiento de equipajes:
  2. - Carretillas

    - Transferidores

    - Traspales

    - Otro.

  3. Características, aplicación, criterios de selección del equipo de manutención.
  4. Preparación y mantenimiento de equipos auxiliares de manipulación y carga de equipajes en aeropuertos
  5. - Técnicas de preparación y utilización de los equipos.

    - Dispositivos de seguridad de los equipos: tipos, descripción. Utilización en situaciones de emergencia.

    - Mantenimiento de primer nivel de los equipos: antes de la puesta en marcha, durante el funcionamiento.

  6. Preparación de unidades de carga aérea (ULD) y remolques en operaciones auxiliares de asistencia a equipajes en aeropuertos
  7. - Unidades de carga aérea (ULD): clasificación, tipos y características.

    - Ventajas de su utilización.

    - Registro y marcado.

    - Código de Identificación.

    - Limitaciones de carga.

    - Límite de daños en los ULD.

    - Contornos Estándar de ULD de IATA.

    - Compatibilidad de ULD.

    - Construcción de ULD.

    - Etiquetado.sujeción.

  8. Normas y técnicas de carreteo en el aeropuerto.
  9. - Normas específicas de los aeropuertos y compañías de handling.

    - Vías de circulación y áreas de movimiento.

    - Trenes y vehículos de arrastre: Características y manejo.

    - Medidas de seguridad en el movimiento de trenes con unidades de carga.

    - Procedimiento ante incidencias.

  1. El Factor humano en las relaciones y movimientos de las operaciones auxiliares de asistencia a pasajeros:
  2. - Definición.

    - Importancia.

    - Gestión.

  3. Sucesos y prevención de riesgos en las operaciones auxiliares con pasajeros:
  4. - Incidentes y accidentes. Consciencia situacional compartida.

    - Etimología básica del error humano: variables biológicas, psicológicas, sociológicas y ambientales.

    - Estudios del error humano en aviación: modelo Shell, cadena del error y TEM.

    - Fatiga. Estrés. La relajación como técnica para combatir el estrés.

  5. Comunicación básica en el entorno de las operaciones auxiliares de pasajeros:
  6. - El proceso de comunicación, sus barreras y características.

    - Escucha activa, feedback, entonación, claridad.

    - Comunicación no verbal

    - Reconocimiento del lenguaje corporal: las señales y actitudes pautas de comportamiento.

    - Empatía, asertividad, contacto visual.

    - Resolución de problemas de comunicación.

  7. Técnicas de Trabajo en equipo
  8. - Distribución de responsabilidades y cooperación.

    - Gestión de conflictos. Toma de decisiones.

    - La conciencia situacional.

    - Automatismos.

    - Causas que provocan tensión laboral.

  1. Normativa de Seguridad operacional en las actividades auxiliares de asistencia a pasajeros en aeropuertos:
  2. - Normativa de seguridad aplicable en la Terminal de pasajeros.

    - Normativa básica de Seguridad en Plataforma de AENA.

    - Normativa EU-OPS sobre seguridad aeroportuaria.

    - Normativa estatal para la Seguridad Operacional.

    - Señales, marcas y letreros de plataforma.

    - Normas para el estacionamiento y parada de vehículos.

    - Normas de acceso de vehículos y su aplicación

    - Recomendaciones de Seguridad de IATA.

  3. Sistemas de gestión de la Seguridad de OACI.
  4. - Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional (SGSO) de otros operadores.

    - Protocolos de comunicación de riesgos.

    - Normas operativas, su aplicación y prioridades.

    - Medidas de seguridad en cualquiera de las operaciones auxiliares de asistencia en el aeropuerto.

  5. Seguridad de protección aeroportuaria
  6. - Recomendaciones de Seguridad de IATA.

    - Normativa EU-OPS sobre seguridad aeroportuaria.

    - Plan de Seguridad interno de las compañías aéreas.

  7. Seguridad aeroportuaria en materia de mercancías peligrosas.
  8. - Normativa y reglamentación.

    - Tipologías.

    - Marcado y etiquetado.

    - Sistemas de alerta y procedimientos de emergencia.

  9. Plan de emergencias en las operaciones auxiliares en el aeropuerto.
  10. - Necesidad de la existencia de los Planes de emergencia.

    - Documentos del plan de emergencia de en las operaciones auxiliares de asistencia a pasajeros.

  11. Equipos tierra;
  12. - Medios de protección y comportamiento preventivo,

    - Valoración de situaciones de riesgo.

  13. Equipos de protección individual (EPI).
  14. - Ergonomía.

  15. Sensibilización medioambiental en las operaciones auxiliares aeroportuarias.
  16. - Conceptos y terminología básica referida al medio ambiente.

    - Causas de las principales amenazas y problemas ambientales que afectan a la sociedad.

    - Respuestas institucionales y sociales a la problemática ambiental.

    - Tratamiento, recogida, clasificación y almacenamiento de residuos, según características de toxicidad, peligrosidad, e impacto medioambiental.

  1. Organización básica de flujos de pasaje
  2. Tipología de pasajeros y tratamiento habitual:
  3. - De clase preferente o tarjeta de fidelización

    - Pasajeros de negocios

    - Pasajeros en viajes de turismo

    - Familias

    - Pasajeros en grupo

    - Escolares

    - Pasajeros de tercera edad

    - Pasajeros de orquesta o con elementos deportivos

    - Pasajeros con animales tanto en cabina como en bodega

    - Pasajeros con armas

    - Pasajeros de trato diferenciado (menores, pasajeros con movilidad reducida u otras discapacidades, enfermos, Vip, en situación ilegal)

    - Pasajeros conflictivos

  4. Información en aeropuertos.
  5. - Demandas habituales.

    - Dependencias aeroportuarias

    - Vuelos de llegada, salida, retrasos y cancelaciones

    - Organización básica de un aeropuerto.

    - Redireccionamiento de usuarios.

  6. Material para el apoyo a las labores de asistencia a pasajeros.
  7. - Organización del espacio de trabajo

    - Organización de los elementos de trabajo

    - Reposición de los elementos de trabajo faltantes

    - Entrega y recogida de vales y encuestas a pasajeros

  8. Atención básica al pasajero
  9. - Saludos de bienvenida y despedida.

    - Presencia.

    - Pautas básicas de cortesía

  1. Normativa específica:
  2. - Reglamento (CE) 1107/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 5 de julio de 2006, sobre los derechos de las personas con discapacidad o movilidad reducida en el transporte aéreo.

    - Reglamento (CE) 261/2004 que establece, entre otros, el principio general de prioridad para las personas con movilidad reducida y sus acompañantes o perros de acompañamiento certificados.

  3. Atención específica a pasajeros con movilidad reducida (PMR) u otras discapacidades.
  4. - Tipos de pasajeros PMR y sus características diferenciadoras. Códigos de asistencia.

    - Mensajes de información sobre pasajeros con movilidad reducida: PAL, CAL, PSM entre otros.

    - Asistencia y acompañamiento según la tipología

  5. Nociones básicas de primeros auxilios con PMR.
  6. - Protocolo de actuación ante un accidente.

    - Tipos de intervenciones en función del incidente.

    - Personal especializado y procedimientos de comunicación.

    - Examen del lugar del accidente.

    - Evaluación del estado del accidentado.

    - Técnicas básicas de inmovilización.

    - Vendajes.

    - Reanimación cardio-pulmonar.

    - Desfibrilación.

  7. Sistemas de comunicación con personas con discapacidad auditiva.
  8. - Elementos a considerar en la comunicación con personas con discapacidad auditiva. Tratamiento específico a este tipo de pasajeros.

    - Aspectos básicos del lenguaje de signos aplicados a las operaciones auxiliares con pasajeros en el aeropuerto.

  9. Equipos de atención a pasajeros con movilidad reducida (PMR) u otras discapacidades en función de los diferentes códigos de asistencia.
  10. - Tipos de sillas de ruedas: WCHC, WCHS, WCHR, características y manejo.

    - Transelevadores: Características y manejo.

    - Ambulifts: Características y manejo.

    - Camillas: STCR. Características y manejo.

  1. Vehículos de transporte de pasajeros y tripulación en rampa.
  2. - Tipos: Jardineras, Transelevadores, Furgonetas, Ambulifts.

    - Características.

    - Sistemas de funcionamiento y manejo.

    - Anclajes: tipos, comprobación de fu DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN BÁSICA DE LAS OPERACIONES AUXILIARES DE ASISTENCIA A EQUIPAJES Y MERCANCÍAS EN EL ENTORNO AEROPORTUARIO.

  3. Nociones básicas del entorno aeroportuario.
  4. - Organismos Internacionales: funciones, normas y reglamentos.

    - Organismos Nacionales: funciones, normas y reglamentos.

    - Otros organismos/asociaciones.

    - Entidades y empresas presentes en un aeropuerto: sus funciones, actividades y servicios.

    - Infraestructuras y características físicas de un aeropuerto: lado tierra y lado aire.

  5. Operaciones auxiliares y Servicios de asistencia a equipajes y mercancías.
  6. - Características distintos tipos de asistencia y funciones principales.

  7. Tipología de aeronaves.
  8. - Componentes básicos de las aeronaves: elementos exteriores, elementos interiores.

  9. Mapa del aeropuerto: área de movimiento y otras.
  10. Normativa básica en las operaciones de asistencia en tierra.
  11. Lenguaje aeronáutico en relación a las operaciones auxiliares con pasajeros
  12. - Alfabeto aeronáutico.

    - Terminología aeronáutica: abreviaturas, códigos, marcas y claves.

  1. El Factor humano en las operaciones auxiliares de asistencia a equipajes y mercancías:
  2. - Definición.

    - Importancia.

    - Gestión.

  3. Sucesos y prevención de peligros en las operaciones auxiliares de asistencia a equipajes y mercancías.
  4. - Incidentes y accidentes habituales.

    - Consciencia situacional compartida. Aspectos teóricos básicos y aplicación práctica.

    - Etimología básica del error humano: variables biológicas, psicológicas, sociológicas y ambientales.

    - Estudios del error humano en aviación: modelo Shell, cadena del error y TEM.

    - Fatiga. Estrés. La relajación como técnica para combatir el estrés.

  5. Técnicas de Trabajo en equipo
  6. - Distribución de responsabilidades y cooperación.

    - Gestión de conflictos. Toma de decisiones.

    - La conciencia situacional.

    - Automatismos.

    - Causas que provocan tensión laboral.

  1. Seguridad Operacional en las actividades auxiliares de asistencia a equipajes y mercancías en aeropuertos.
  2. - Normativa de seguridad aplicable en la Terminales de pasajeros y Carga de un aeropuerto.

    - Normativa básica de Seguridad en Plataforma de AENA.

    - Señales, marcas y letreros de plataforma.

    - Normas para el estacionamiento y parada de vehículos.

    - Normas de acceso de vehículos y su aplicación.

  3. Sistemas de gestión de la Seguridad de OACI.
  4. - Recomendaciones de Seguridad de IATA.

    - Normativa EU-OPS sobre seguridad aeroportuaria.

    - Normativa estatal para la Seguridad Operacional.

    - Protocolos de comunicación de riesgos.

    - Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional (SGSO) de otros operadores.

    - Normas operativas, su aplicación y prioridades.

    - Medidas de seguridad en cualquiera de las operaciones auxiliares de asistencia en el aeropuerto.

  5. Seguridad de protección aeroportuaria
  6. - Recomendaciones de Seguridad de IATA.

    - Normativa EU-OPS sobre seguridad aeroportuaria.

    - Programa Nacional de Seguridad.

    - Plan de Seguridad interno de las compañías aéreas.

  7. Plan de emergencias
  8. - Necesidad de la existencia de los Planes de emergencia.

    - Documento del plan de emergencia de aeropuertos.

    - Tipos de emergencia.

    - Dependencias implicadas.

    - Funciones y responsabilidades de los operadores y agentes auxiliares en el aeropuerto.

    - Descripción de las diversas funciones de mando y coordinación del plan; Mapas y áreas de respuesta ante una emergencia.

    - Simulacros de emergencia en los aeropuertos. Reacción ante emergencias.

  1. Conceptos básicos de prevención de riesgos en las actividades auxiliares de asistencia a equipajes y mercancías:
  2. - Salud laboral.

    - Factores y situaciones de riesgo bísticas de toxicidad, peligrosidad, e impacto medioambiental.

  1. Normativa y reglamentación de equipajes y mercancías de trato diferenciado incluyendo las peligrosas.
  2. - Filosofía general.

    - Alcance y campo de aplicación.

    - Disposiciones para los pasajeros y la tripulación.

    - Restricciones de mercancías peligrosas en las aeronaves

    - Seguridad de las mercancías peligrosas: protocolos de actuación.

    - Mercancías peligrosas en cantidades limitadas.

    - Mercancías peligrosas en cantidades exentas.

  3. Tipologías de mercancías de trato diferenciado incluyendo las peligrosas.
  4. - Clasificación.

    - Características.

    - Limitaciones.

  5. Marcado y etiquetado de equipajes y mercancías de trato diferenciado incluyendo las peligrosas.
  6. - Identificación.

    - Símbolos

    - Abreviaturas

    - Codificación IATA-IMP y factores de conversión.

  7. Preparación, clasificación y entrega de mercancías de trato diferenciado incluyendo las peligrosas.
  8. - Grupos de Embalajes.

    - Sobreembalajes.

    - Aplicación.

    - Limitaciones.

    - Clasificación.

    - Detección de mercancías peligrosas no declaradas.

    - Manipulación (aceptación, almacenaje y estiba).

    - Suministro de información.

    - Tablas de distancias mínimas de separación.

    - Incompatibilidades.

    - Sistemas de alerta y procedimientos de emergencia.

    - Medidas a tomar en caso de daños, derrames o fugas.

    - Notificación a los pilotos.

  1. Nociones básicas del entorno aeroportuario.
  2. - Organismos Internacionales: funciones, normas y reglamentos.

    - Organismos Nacionales: funciones, normas y reglamentos.

    - Otros organismos/asociaciones.

    - Entidades y empresas presentes en un aeropuerto: sus funciones, actividades y servicios.

    - Infraestructuras y características físicas de un aeropuerto: lado tierra y lado aire.

  3. Operaciones auxiliares y Servicios de asistencia a equipajes y mercancías.
  4. - Características distintos tipos de asistencia y funciones principales.

  5. Tipología de aeronaves.
  6. - Componentes básicos de las aeronaves: elementos exteriores, elementos interiores.

  7. Mapa del aeropuerto: área de movimiento y otras.
  8. Normativa básica en las operaciones de asistencia en tierra.
  9. Lenguaje aeronáutico en relación a las operaciones auxiliares con pasajeros
  10. - Alfabeto aeronáutico.

    - Terminología aeronáutica: abreviaturas, códigos, marcas y claves.

  1. El Factor humano en las operaciones auxiliares de asistencia a equipajes y mercancías:
  2. - Definición.

    - Importancia.

    - Gestión.

  3. Sucesos y prevención de peligros en las operaciones auxiliares de asistencia a equipajes y mercancías.
  4. - Incidentes y accidentes habituales.

    - Consciencia situacional compartida. Aspectos teóricos básicos y aplicación práctica.

    - Etimología básica del error humano: variables biológicas, psicológicas, sociológicas y ambientales.

    - Estudios del error humano en aviación: modelo Shell, cadena del error y TEM.

    - Fatiga. Estrés. La relajación como técnica para combatir el estrés.

  5. Técnicas de Trabajo en equipo
  6. - Distribución de responsabilidades y cooperación.

    - Gestión de conflictos. Toma de decisiones.

    - La conciencia situacional.

    - Automatismos.

    - Causas que provocan tensión laboral.

  1. Seguridad Operacional en las actividades auxiliares de asistencia a equipajes y mercancías en aeropuertos.
  2. - Normativa de seguridad aplicable en la Terminales de pasajeros y Carga de un aeropuerto.

    - Normativa básica de Seguridad en Plataforma de AENA.

    - Señales, marcas y letreros de plataforma.

    - Normas para el estacionamiento y parada de vehículos.

    - Normas de acceso de vehículos y su aplicación.

  3. Sistemas de gestión de la Seguridad de OACI.
  4. - Recomendaciones de Seguridad de IATA.

    - Normativa EU-OPS sobre seguridad aeroportuaria.

    - Normativa estatal para la Seguridad Operacional.

    - Protocolos de comunicación de riesgos.

    - Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional (SGSO) de otros operadores.

    - Normas operativas, su aplicación y prioridades.

    - Medidas de seguridad en cualquiera de las operaciones auxiliares de asistencia en el aeropuerto.

  5. Seguridad de protección aeroportuaria
  6. - Recomendaciones de Seguridad de IATA.

    - Normativa EU-OPS sobre seguridad aeroportuaria.

    - Programa Nacional de Seguridad.

    - Plan de Seguridad interno de las compañías aéreas.

  7. Plan de emergencias
  8. - Necesidad de la existencia de los Planes de emergencia.

    - Documento del plan de emergencia de aeropuertos.

    - Tipos de emergencia.

    - Dependencias implicadas.

    - Funciones y responsabilidades quipajes y mercancías.

  9. Equipos tierra;
  10. - Medios de protección y comportamiento preventivo,

    - Valoración de situaciones de riesgo.

  11. Equipos de protección individual (EPI).
  12. - Ergonomía.

  13. Sensibilización medioambiental en las operaciones auxiliares aeroportuarias.
  14. - Conceptos y terminología básica referida al medio ambiente.

    - Causas de las principales amenazas y problemas ambientales que afectan a la sociedad.

    - Respuestas institucionales y sociales a la problemática ambiental.

    - Tratamiento, recogida, clasificación y almacenamiento de residuos, según características de toxicidad, peligrosidad, e impacto medioambiental.

  1. Normativa y reglamentación de equipajes y mercancías de trato diferenciado incluyendo las peligrosas.
  2. - Filosofía general.

    - Alcance y campo de aplicación.

    - Disposiciones para los pasajeros y la tripulación.

    - Restricciones de mercancías peligrosas en las aeronaves

    - Seguridad de las mercancías peligrosas: protocolos de actuación.

    - Mercancías peligrosas en cantidades limitadas.

    - Mercancías peligrosas en cantidades exentas.

  3. Tipologías de mercancías de trato diferenciado incluyendo las peligrosas.
  4. - Clasificación.

    - Características.

    - Limitaciones.

  5. Marcado y etiquetado de equipajes y mercancías de trato diferenciado incluyendo las peligrosas.
  6. - Identificación.

    - Símbolos

    - Abreviaturas

    - Codificación IATA-IMP y factores de conversión.

  7. Preparación, clasificación y entrega de mercancías de trato diferenciado incluyendo las peligrosas.
  8. - Grupos de Embalajes.

    - Sobreembalajes.

    - Aplicación.

    - Limitaciones.

    - Clasificación.

    - Detección de mercancías peligrosas no declaradas.

    - Manipulación (aceptación, almacenaje y estiba).

    - Suministro de información.

    - Tablas de distancias mínimas de separación.

    - Incompatibilidades.

    - Sistemas de alerta y procedimientos de emergencia.

    - Medidas a tomar en caso de daños, derrames o fugas.

    - Notificación a los pilotos.

  1. Entorno y documentación de uso en terminales de carga:
  2. - Aceptación y facturación de mercancías.

    - Operaciones auxiliares en la salida de mercancías: Preparación de vuelos; Seguridad en función del lugar de origen/destino.

    - Operaciones auxiliares en la entrada de mercancías: Prepunteo, Punteo documental.

    - Incidencias: Entradas/Salidas; Importación/Exportación.

    - Aspectos básicos de los procesos entre las áreas/departamentos de carga.

    - Manuales de procedimientos de Carga y otros manuales.

    - Requisitos de cada país o compañía aérea para la confección de las carteras.

    - Aspectos básicos sobre la reglamentación de aduanas.

  3. Recepción de mercancías
  4. - Procedimientos de registro y ubicación de las mercancías.

    - Información/atención al cliente.

    - Muelles.

  5. Marcado y etiquetado:
  6. - Clases de etiquetas,

    - Símbolos y abreviaturas,

    - Codificación IATA y factores de conversión.

  7. Embalajes y unidades de carga
  8. - Grupos y tipos de embalajes, condiciones de uso.

    - Mercancías a granel.

    - Sistemas de pesaje.

    - Equipos utilizados habitualmente en el pesaje y medición de la mercancía.

    - Unidades de volumen y de peso: interpretación.

    - Consolidación de mercancías de trato diferenciado.

    - Agrupamiento y ordenación de las mercancías en el almacén.

    - Conservación y manipulación de mercancías perecederas.

  1. Unidades de carga aérea (ULD) /Tipos de paletizaciones
  2. - Tabla de ULD más utilizados y ventajas de su utilización.

    - Clasificación.

    - Registro, marcado y etiquetado.

    - Código de Identificación.

    - Límite de daños en los ULD.

    - Contornos Estándar de ULD de IATA.

    - Compatibilidad de ULD.

  3. Agrupamiento y ord de daños, derrames o fugas.
  4. Carreteo a y desde la aeronave
  5. - Normas específicas de los aeropuertos y compañías de handling.

    - Vías de circulación.

    - Zonas de estacionamiento.

    - Trenes y vehículos de arrastre: Características y manejo.

    - Medidas de seguridad en el movimiento de trenes con unidades de carga.

    - Procedimiento ante incidencias.

  1. Desconsolidación de unidades de carga (ULD).
  2. - Criterios y pautas de agrupamiento y ordenación de la mercancía.

    - Protocolos de desconsolidación de mercancías de trato diferenciado, procedimiento de manipulación en función de tipos y características.

    - Protocolos de desconsolidación de mercancías peligrosas, procedimiento de manipulación en función de tipos y características.

  3. Tratamiento de carga desconsolidada.
  4. - Registro de mercancía.

    - Verificación del estado de la mercancía.

    - Incidencias: tipos, hojas de búsqueda, mercancías sobrantes, partes de averías.

    - Ubicación en la terminal de carga.

    - Mercancía en tránsito: Concepto, regulación legal y funcionamiento.

    - Tránsito comunitario externo e interno.

    - Depósitos y zonas francas: concepto y funcionamiento de zona franca y de depósito franco.

    - Reexportación, destrucción de las mercancías.

  1. Equipos para el movimiento de mercancías
  2. - Clasificación.

    - Tipos y usos de las carretillas: manuales automotoras, motores eléctricos y/o térmicos.

    - Mantenimiento de primer nivel de equipos de movimiento.

  3. Elementos principales de los distintos tipos de carretillas.
  4. - Sistema hidráulico y de elevación.

    - Elementos de conducción.

    - Indicadores de control de la carretilla.

    - Señales acústicas y visuales de las carretillas.

    - Mercancía en tránsito: Concepto, regulación legal y funcionamiento.

    - Tránsito comunitario externo e interno.

    - Depósitos y zonas francas: concepto y funcionamiento de zona franca y de depósito franco.

    - Reexportación, destrucción de las mercancías.

  5. Manejo y conducción de carretillas.
  6. - Acceso y descenso de la carretilla.

    - Dispositivos de seguridad y su uso: sistemas de retención, cabina, cinturón de seguridad.

    - Puesta en marcha y detención de la carretilla.

    - Maniobras: Frenado, aparcado, marcha atrás, descenso en pendiente.

    - Aceleraciones, maniobras incorrectas.

    - Maniobras de carga y descarga.

    - Elevación de la carga.

    - Mantenimiento de primer nivel de los equipos del almacén. Antes de la puesta en marcha. Durante el funcionamiento.

    - Detección de anomalías básicas.

    - Herramientas y material de limpieza de los equipos.

    - Situaciones de emergencia.

  1. Organismos aeroportuarios:
  2. - Organismos Internacionales: funciones, normas y reglamentos.

    - Organismos Nacionales: funciones, normas y reglamentos.

    - Otros organismos/asociaciones.

    - Entidades y empresas presentes en un aeropuerto: sus funciones, actividades y servicios.

  3. Infraestructuras y características físicas de un aeropuerto: lado tierra y lado aire.
  4. - Mapa del aeropuerto: área de movimiento y otras.

  5. Tipología de aeronaves.
  6. - Componentes básicos de las aeronaves: elementos exteriores, elementos interiores.

  7. Operaciones auxiliares y Servicios de asistencia al avión.
  8. - Características distintos tipos de asistencia y funciones principales.

    - Aspectos básicos de la planificación de la carga y la descarga: medios humanos y físicos.

  9. Normativa básica en las operaciones de asistencia en tierra.
  10. Lenguaje aeronáutico en relación a las operaciones auxiliares con pasajeros
  11. - Alfabeto aeronáutico.

    - Terminología aeronáutica: abreviaturas, códigos, marcas y claves.

  1. El Factor humano en las operacas que provocan tensión laboral.
  1. Seguridad Operacional en las actividades auxiliares de asistencia al avión.
  2. - Normativa básica de Seguridad en Plataforma de AENA.

    - Señales, marcas y letreros de plataforma.

    - Normas para el estacionamiento y parada de vehículos.

    - Normas de acceso de vehículos y su aplicación.

  3. Sistemas de Gestión de la Seguridad de OACI.
  4. - Recomendaciones de Seguridad de IATA.

    - Normativa EU-OPS sobre seguridad aeroportuaria.

    - Normativa estatal para la Seguridad Operacional.

    - Protocolos de comunicación de riesgos.

    - Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional (SGSO) de otros operadores.

    - Normas operativas, su aplicación y prioridades.

    - Medidas de seguridad en cualquiera de las operaciones auxiliares de asistencia en el aeropuerto.

  5. Seguridad de protección aeroportuaria
  6. - Recomendaciones de Seguridad de IATA.

    - Normativa EU-OPS sobre seguridad aeroportuaria.

    - Programa Nacional de Seguridad.

    - Plan de Seguridad interno de las compañías aéreas.

  7. Plan de emergencias en el ámbito aeroportuario
  8. - Necesidad de la existencia de los Planes de emergencia.

    - Documento del plan de emergencia de aeropuertos.

    - Tipos de emergencia.

    - Dependencias implicadas.

    - Funciones y responsabilidades de los operadores y agentes auxiliares en el aeropuerto.

    - Descripción de las diversas funciones de mando y coordinación del plan; Mapas y áreas de respuesta ante una emergencia.

    - Simulacros de emergencia en los aeropuertos. Reacción ante emergencias.

  1. asistencia al avión:
  2. - Salud laboral.

    - Factores y situaciones de riesgo básicas en el aeropuerto: Ruido; Movimientos y cargas.

  3. Normas de prevención de riesgos laborales en las operaciones auxiliares de asistencia a aeronaves.
  4. Equipos tierra:
  5. - Medios de protección y comportamiento preventivo,

    - Valoración de situaciones de riesgo.

  6. Equipos de protección individual (EPI).
  7. - Ergonomía.

  8. Sensibilización medioambiental en las operaciones auxiliares aeroportuarias.
  9. - Conceptos y terminología básica referida al medio ambiente.

    - Causas de las principales amenazas y problemas ambientales que afectan a la sociedad.

    - Respuestas institucionales y sociales a la problemática ambiental.

    - Tratamiento, recogida, clasificación y almacenamiento de residuos, según características de toxicidad, peligrosidad, e impacto medioambiental.

  1. Normativa y reglamentación de equipajes y mercancías de trato diferenciado incluyendo las peligrosas.
  2. - Filosofía general.

    - Alcance y campo de aplicación.

    - Disposiciones para los pasajeros y la tripulación.

    - Restricciones de mercancías peligrosas en las aeronaves

    - Seguridad de las mercancías peligrosas: protocolos de actuación.

    - Mercancías peligrosas en cantidades limitadas.

    - Mercancías peligrosas en cantidades exentas.

  3. Tipologías de mercancías de trato diferenciado incluyendo las peligrosas.
  4. - Clasificación.

    - Características.

    - Limitaciones.

  5. Marcado y etiquetado de equipajes y mercancías de trato diferenciado incluyendo las peligrosas.
  6. - Identificación.

    - Símbolos

    - Abreviaturas

    - Codificación IATA-IMP y factores de conversión.

  7. Preparación, clasificación y entrega de mercancías de trato diferenciado incluyendo las peligrosas.
  8. - Grupos de Embalajes.

    - Sobreembalajes.

    - Aplicación.

    - Limitaciones.

    - Clasificación.

    - Detección de mercancías peligrosas no declaradas.

    - Manipulación (aceptación, almacenaje y estiba).

    - Suministro de información.

    - Tablas de distancias mínimas de separación.

    - Incompatibilidades.

    - Sistemas de alerta y procedimientos de emergencia.

    - Medidas a tomar en caso de daños, derrames o fumatología adversa.

  9. Comunicaciones por radiofrecuencia en las operaciones auxiliares.
  10. - Incidentes o accidentes más frecuentes y procedimiento de comunicación, consecuencias de los accidentes de handling.

  11. Conceptos de regularidad, eficacia, economía.
  12. Equipos para la atención de la aeronave en la carga y descarga.
  13. - Escaleras: manuales (transporte al avión, tipos, frenado), mecánicas o eléctricas (tipos, funcionamiento, mandos), acoplamiento al avión, topes de escalera, gatos seguridad, frenos, control batería.

    - Puertas: Ubicación en el fuselaje por tipos de avión y acceso, tipos de mecanismo de apertura y cierre, diferencias y procedimientos de apertura y cierre, precauciones y normas a seguir en la apertura y cierre.

    - Equipos de alimentación eléctrica de 400 Hz: Modo de funcionamiento autónomo; arranque y desconexión de equipos de alimentación eléctrica fijos y móviles.

    - Grupo neumático: Conexión; Desconexión; Medidas de seguridad.

    - Procedimiento para la puesta en marcha de acondicionadores de aire: Inspección previa a la conexión; acoplamiento de la manguera al avión; puesta en marcha del A/A.

    - Plataformas elevadoras: Descripción general; Símbolos para identificación de controles de equipos de carga de avión; Instrucciones de operación.

    - Otros equipos de uso: camiones, transferidores (térmicos y eléctricos), cintas (térmicas y eléctricas), tractores de acarreo, remolques, portapalés y portacontenedores, elevador de palas: funcionamiento, frenos.

  14. Símbolos para identificación de controles de equipos de carga de avión.
  1. Maniobras en plataforma: técnicas operativas.
  2. - Precauciones a seguir durante la conducción. Prioridades de paso.

    - Procedimiento de aproximación. Protocolos de acoplamiento, conexión, desconexión y retirada.

    - Cronología y tiempos de actividades.

    - Actuaciones ante situaciones de emergencia.

    - Actuaciones ante condiciones climatológicas adversas y de baja visibilidad.

  3. Señalización en rampa.
  4. - Mapas del área de movimiento,

    - vías de servicio,

    - las áreas de espera de equipos (ESAs), áreas de estacionamiento de equipos (EPAs) y áreas de restricción de equipos (ERAs).

  5. Precauciones a seguir durante el transporte de equipos en rampa.
  6. - Posicionamiento de equipos en torno a la aeronave.

    - Incidentes o accidentes más frecuentes y procedimiento de comunicación.

  7. Mantenimiento preventivo de los equipos de asistencia al avión.
  8. - Herramientas, tipos, características y condiciones de uso.

    - Componentes básicos del vehículo y utilización

    - Dispositivos de seguridad de los vehículos y protecciones.

    - Mantenimiento básico y elementos a mantener.

    - Averías y comprobaciones más frecuentes.

    - Situaciones de emergencia.

  1. Documentación de carga
  2. - Etiquetas: tipos, interpretación de la información, códigos.

    - Albaranes: tipos, interpretación de la información, códigos.

    - Instrucciones de carga: interpretación de la información, códigos.

    - Distribución de la carga (LIR).

    - Notificación al comandante de mercancías peligrosas u otras de trato diferenciado (NOTOC).

  3. Bodegas de las aeronaves.
  4. - Tipos.

    - Descripción.

    - Características.

    - Límites en la estiba.

    - Mecanización de las bodegas.

  5. Carga Aérea.
  6. - Etiquetas, registros, marcas y códigos de identificación. Registro y etiquetado de ULD: códigos de identificación.

    - Clasificación, transferencia, distribución y recogida de equipajes en muelles: prioritario, turista, corta conexión, Rush, lista de espera….

    - Otro tipo de carga: valijas, lastre, kit de vuelo.

    - Procedimientos especiales de carga: reconciliación de equipajes, búsquedas de equipaje, protección de cola.

    - Preparación y manipulación de la carga para su embarque en función de sus características: Embalaje. Marcado y etiquetado.

    - Incidentes o accidentes más frecuentes y procedimiento de comunicaciónos de sujeción y precauciones a seguir.

    - Incidentes o accidentes más frecuentes y protocolos de comunicación y actuación Medidas a tomar en caso de daños, derrames o fugas.

    - Inspección.

  1. Zonas de precaución y peligro en las maniobras de empuje y carreteo de la aeronave.
  2. - Vías de servicio.

    - Áreas de espera de equipos (ESAs).

    - Áreas de estacionamiento de equipos (EPAs).

    - Áreas de restricción de equipos (ERAs).

  3. Vehículos, equipos, útiles y herramientas utilizados en el carreteo de la aeronave:
  4. - Barras: Tipos. Componentes. Procedimientos de conexión de la barra de remolque a la aeronave. Procedimiento de conexión del tractor a la barra de remolque. Precauciones a seguir.

    - Tractores: Tipos, características técnicas. Condiciones de uso en función de la aeronave a trasladar Manejo.

    - Pinzas by-pass: Tipos. Puntos de anclaje. Ubicación en el tren de aterrizaje. Precauciones a seguir en su colocación y retirada.

  5. Equipos de comunicaciones.
  6. - Emisoras.

    - Manejo.

    - Fraseología típica de comunicaciones con torre y área aeroportuaria.

  7. Procedimientos operativos de servicio a la aeronave.
  8. - Salida de la aeronave con push-back con barra o sin barra de arrastre.

    - Conexión de los cascos de audio a la aeronave.

    - Desenganche de la barra de arrastre.

    - Comunicaciones para efectuar la salida de la aeronave.

    - Empuje y carreteo.

    - Maniobras en plataforma y vías de rodadura de aviones. Límites de giro.

    - Precauciones a seguir.

    - Normas de seguridad recomendaciones para la conducción

    - Actuaciones en condiciones de baja visibilidad.

    - Comunicación cabina-torre. Funcionamiento y Terminología.

    - Incidentes o accidentes más frecuentes y procedimiento de comunicación.

  9. Averías e incidencias más frecuentes.
  10. - Tipología.

    - Soluciones operativas.

    - Comunicación y registro de incidencias.

  1. Motivación de las operaciones de deshielo/antihielo.
  2. - Consecuencias aerodinámicas de una actuación incorrecta, alteración de las actuaciones de la aeronave por la formación de hielo.

    - Condiciones meteorológicas y consecuencias.

    - Actuación en condiciones climatológicas extremas.

  3. Equipos empleados en las operaciones auxiliares de deshielo / antihielo.
  4. - Tipos de equipos de deshielo y antihielo.

    - Condiciones de uso, niveles, carga de depósito, funcionamiento mandos, topes seguridad frenos y precauciones a seguir.

    - Fluidos para deshielo / antihielo. Tipos, sus propiedades físico-químicas, condiciones de uso y precauciones a seguir.

    - Escaleras, plataformas autopropulsadas y cestas: condiciones de uso y precauciones a seguir.

  5. Operaciones de deshielo/antihielo en aeronaves:
  6. - Aplicación de productos para deshielo a una aeronave. Condiciones. Técnicas de aplicación

    - Aplicación antihielo de una aeronave. Condiciones. Técnicas de aplicación.

    - Retirada de materiales y fluidos.

    - Precauciones a seguir.

    - Comunicación de resultado a la tripulación técnica.

    - Incidentes o accidentes más frecuentes y procedimiento de comunicación.

  1. Tipos de pasarelas y características.
  2. - Partes de la pasarela.

    - Equipos utilizados habitualmente en la manipulación de pasarelas.

    - Procedimiento de conservación en estado de funcionalidad.

    - Averías e incidentes más frecuentes.

  3. Documentación de uso en el manejo de pasarelas.
  4. - Interpretación del impreso de operación y cumplimentación.

    - Contenido de la programación de vuelos (compañía, número de vuelo, destino, origen, escala, tipo de avión, tipo de tráfico, tipo de servicio, entre otros) y los medios asignados a cada de ellos.

    - Notificación y registro de incidencias y averías.

  5. Operaciones previas a la llegada de una aeronave en función de su tipología.
  6. - Manejo de pasarelas

    - Funcionamiento general y procedimientosento.

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso en linea TMVO0112 Operaciones Auxiliares de Asistencia a Pasajeros, Equipajes, Mercancias y Aeronaves en Aeropuertos (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Media de opiniones de los Cursos y Master Euroinnova
Opinión de Paula G. F.
Sobre UF2543 Seguridad y Prevencion de Riesgos en Operaciones Auxiliares de Asistencia a Equipajes y Mercancias en Aeropuertos
BARCELONA
En general muy bien. Volveré a matricularme con Euroinnova.
Opinión de Esther B. D.
Sobre MF2209_1 Operaciones Auxiliares de Asistencia a Pasajeros en Aeropuertos
MURCIA
Me ha gustado mucho tanto la plataforma como el contenido. Relación calidad-precio excelente.
Opinión de Esther B. D.
Sobre IEXM0109 Operaciones Auxiliares en Excavaciones Subterraneas y a Cielo Abierto (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
MURCIA
Me ha gustado mucho tanto la plataforma como el contenido. Relación calidad-precio excelente.
Opinión de CRISTINA O. R.
Sobre MF2210_1 Operaciones Auxiliares de Asistencia a Equipajes en Aeropuertos
SEGOVIA
Contenidos bastante completos y fáciles de entender. Muy recomendado.
* Todas las opiniones sobre el Curso en linea TMVO0112 Operaciones Auxiliares de Asistencia a Pasajeros, Equipajes, Mercancias y Aeronaves en Aeropuertos (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009), aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Resumen salidas profesionales de :

En el ámbito de la familia profesional Transporte y Mantenimiento de Vehículos es necesario conocer los aspectos fundamentales en Operaciones Auxiliares de Asistencia a Pasajeros, Equipajes, Mercancías y Aeronaves en Aeropuertos. Así, con el presente curso del área profesional Aeronáutica se pretende aportar los conocimientos necesarios para conocer los principales aspectos en Operaciones Auxiliares de Asistencia a Pasajeros, Equipajes, Mercancías y Aeronaves en Aeropuertos.

Objetivos de :

- Realizar operaciones auxiliares de asistencia a pasajeros en aeropuertos.
- Realizar operaciones auxiliares de asistencia a equipajes en aeropuertos.
- Realizar operaciones auxiliares de asistencia a mercancías en la terminal de carga aérea.
- Realizar operaciones auxiliares de asistencia a la aeronave.
Salidas profesionales de :

Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena en aeropuertos de cualquier tamaño, de naturaleza tanto pública como privada, en las terminales de carga y pasajeros, así como en rampa, dependiendo funcional y jerárquicamente de un superior. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la legislación vigente.

Para qué te prepara el :

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad TMVO0112 Operaciones Auxiliares de Asistencia a Pasajeros, Equipajes, Mercancías y Aeronaves en Aeropuertos certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

A quién va dirigido el :

Este curso está dirigido a los profesionales de la familia profesional Transporte y Mantenimiento de Vehículos y más concretamente en el área profesional Aeronáutica, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados en Operaciones Auxiliares de Asistencia a Pasajeros, Equipajes, Mercancías y Aeronaves en Aeropuertos.

Metodología de :
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial de la formación:
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.
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Foto docente
Rogelio Delgado Mingorance
Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Ingeniero de Organización Industrial, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Ingeniero Técnico e...
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