protocolo atencion telefonica

Información y contenidos de: Curso online lectura y escritura de protocolos en ingles de apoyo a la atencion telefonica

Certificado de Aprovechamiento de haber cursado la formación que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en la Unidad Formativa UF2721 Lectura y Escritura de Protocolos en Inglés de Apoyo a la Atención Telefónica en un Servicio de Emergencias 112 del Módulo Formativo MF2172_2 Inglés Profesional para Emergencias, regulado en el Real Decreto 548/2014, de 27 de Junio, por el que se establece el Certificado de Profesionalidad SEAD0312 Teleoperaciones de Atención, Gestión y Coordinación de Emergencias.Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.

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Manual UF2721 Lectura y Escritura de Protocolos en Ingles de Apoyo a la Atencion Telefonica en un Servicio de Emergencias 112

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UNIDAD FORMATIVA 1. LECTURA Y ESCRITURA DE PROTOCOLOS EN INGLÉS DE APOYO A LA ATENCIÓN TELEFÓNICA EN UN SERVICIO DE EMERGENCIAS 112.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EXPONENTES LINGÜÍSTICOS DE REFERENCIA PARA LA PUESTA EN PRÁCTICA EN INGLÉS.

Coherencia textual: adecuación del texto al contexto comunicativo.
Cohesión textual: organización interna del texto. Inicio, desarrollo y conclusión de la unidad textual.
Contenidos ortográficos.
Contenidos gramaticales:

- La oración simple: tipos de oración, elementos constituyentes y su posición; fenómenos de concordancia.

- La oración compuesta: expresión de las relaciones lógicas; relaciones temporales.

- El sintagma nominal, adjetival, verbal, adverbial, preposicional.

Contenidos léxicos relacionados con la atención de emergencia lave para la puesta en práctica.

- Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda sanitaria.

- Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de transporte sanitario urgente, transporte programado, transporte de paciente crítico o transporte de trasplante de órganos.

- Léxico relacionado con el protocolo de preguntas el plan operativo de demanda de seguridad ciudadana.

- Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de extinción de incendios, salvamento y rescate o asistencia técnica.

- Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del plan de demanda generada por una situación que pueda implicar una emergencia colectiva y/o catástrofe.

- Léxico relacionado con el protocolo de preguntas del el plan de demanda de asistencia o atención ante llamadas que requieran un tratamiento diferenciado.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMPRESIÓN Y ANÁLISIS DE LOS PROTOCOLOS APLICABLES A TRAVÉS DEL SERVICIO DE EMERGENCIAS 112 EN INGLÉS.

La identificación del procedimiento general de actuación fijado en cada plan operativo específico.
Los protocolos de preguntas asociados a los planes operativos específicos:

- El protocolo de preguntas del plan operativo de demanda sanitaria.

- El protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de transporte sanitario urgente, transporte programado, transporte de paciente crítico o transporte de trasplante de órganos.

- El protocolo de preguntas el plan operativo de demanda de seguridad ciudadana.

- El protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de extinción de incendios, salvamento y rescate o asistencia técnica.

- El protocolo de preguntas del plan de demanda generada por una situación que pueda implicar una emergencia colectiva y/o catástrofe.

- El protocolo de preguntas del el plan de demanda de asistencia o atención ante llamadas que requieran un tratamiento diferenciado.

La distinción de los datos requeridos para cumplimentar los campos del protocolo correspondiente.
La extracción de los datos de obligada transmisión al servicio que ha de ejecutar la respuesta.
El reconocimiento de los riesgos y peligros referenciados en el protocolo.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ELABORACIÓN DE PROTOCOLOS DE PREGUNTAS ASOCIADOS A LOS PLANES OPERATIVOS UTILIZABLES EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA EN UN SERVICIO DE EMERGENCIAS EN INGLÉS.

La redacción del protocolo general de preguntas para ser utilizado como guía en la identificación del motivo de la demanda.
La elaboración de los diferentes protocolos de preguntas utilizables en cada plan operativo específico.

- El protocolo de preguntas del plan operativo de demanda sanitaria

- El protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de transporte sanitario urgente, transporte programado, transporte de paciente crítico o transporte de trasplante de órganos.

- El protocolo de preguntas el plan operativo de demanda de seguridad ciudadana.

- El protocolo de preguntas del plan operativo de demanda de extinción de incendios, salvamento y rescate o asistencia técnica.

- El protocolo de preguntas del plan de demanda generada por una situación que pueda implicar una emergencia colectiva y/o catástrofe.

- El protocolo de preguntas del el plan de demanda de asistencia o atención ante llamadas que requieran un tratamiento diferenciado.

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Opinión de salvador GARCÍA

Sobre UF2721 Lectura y Escritura de Protocolos en Ingles de Apoyo a la Atencion Telefonica en un Servicio de Emergencias 112

VALENCIA/VALÈNCIA

salvador GARCÍA,¿Qué has aprendido en el Curso en linea?

diferentes protocolos del área de emergencias

salvador GARCÍA,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

poder estudiar en casa con el manual y hacer las pruebas online

salvador GARCÍA,¿Qué has echado en falta del Curso en linea?

nada

Opinión de salvador GARCÍA

Sobre UF2721 Lectura y Escritura de Protocolos en Ingles de Apoyo a la Atencion Telefonica en un Servicio de Emergencias 112

VALENCIA/VALÈNCIA

salvador GARCÍA,¿Qué has aprendido en el Curso en linea?

diferentes protocolos del área de emergencias

salvador GARCÍA,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

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salvador GARCÍA,¿Qué has echado en falta del Curso en linea?

nada

Opinión de ELVIRA JIMENEZ

Sobre UF2721 Lectura y Escritura de Protocolos en Ingles de Apoyo a la Atencion Telefonica en un Servicio de Emergencias 112

SEVILLA

ELVIRA JIMENEZ,¿Qué has aprendido en el Curso en linea?

Sobre todo mucho vocabulario y lo mejor las formas mas adecuadas para expresar ciertas ideas.

ELVIRA JIMENEZ,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

Se que me repito pero muchisimo vocabulario que me es muy practico en mi trabajo.

ELVIRA JIMENEZ,¿Qué has echado en falta del Curso en linea?

Esta muy bien, es rapido si tienes nociones de inglés.

Opinión de Tomás C. D.

Sobre UF2721 Lectura y Escritura de Protocolos en Ingles de Apoyo a la Atencion Telefonica en un Servicio de Emergencias 112 (A Distancia)

BADAJOZ

Me ha parecido muy útil e interesante.

Opinión de María L. H.

Sobre UF1702 Dirección Operativa de Equipos de Socorrismo Acuático

ALICANTE

Muy bien. Lo recomendaría 100%.

Opinión de Daniel T. A.

Sobre UF1702 Dirección Operativa de Equipos de Socorrismo Acuático (A Distancia)

SORIA

Todo perfecto. Ya he realizado varios cursos con Euroinnova y pienso repetir!

Opinión de JOSE ALEJANDRO

Sobre MF1764_3 Dirección de Equipos de Socorrismo en Espacios Acuáticos (A Distancia)

MáLAGA

Materiales y contenidos actualizados, muy recomendable.

* Todas las opiniones sobre el Curso en linea UF2721 Lectura y Escritura de Protocolos en Ingles de Apoyo a la Atencion Telefonica en un Servicio de Emergencias 112, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.

Tabla de contenidos del protocolo atencion telefonica

1 ☆ ¿De que va este Uf2721 Lectura Y Escritura De Protocolos En Ingles De Apoyo A La Atencion Telefonica En Un Servicio De Emergencias112 Online?
- 1.1 ☞ Ver el temario del Curso en linea
2 ☆ Objetivos que persigue esta acción Formativa
3 ☆ Enumeramos las salidas laborales de Uf2721 Lectura Y Escritura De Protocolos En Ingles De Apoyo A La Atencion Telefonica En Un Servicio De Emergencias112 Online
4 ☆ UF2721 Lectura y Escritura de Protocolos en Ingles de Apoyo a la Atencion Telefonica en un Servicio de Emergencias 112 ¿Para qué me prepara?
5 ☆ ¿Para quién es y a que profesionales va dirigido?
6 ☆ Metodología a seguir por este Curso en linea
7 ¿Como hago para apuntarme al Uf2721 Lectura Y Escritura De Protocolos En Ingles De Apoyo A La Atencion Telefonica En Un Servicio De Emergencias112 Online?
- 7.1 ☆ ¿Cómo puedo matricularme?
- 7.2 ☆ Quiero solicitar mas información sobre este Uf2721 Lectura Y Escritura De Protocolos En Ingles De Apoyo A La Atencion Telefonica En Un Servicio De Emergencias112 Online

Resumen salidas profesionales protocolo atencion telefonica

En el ámbito de la seguridad y medio ambiente, es necesario conocer los diferentes campos de las teleoperaciones de atención, gestión y coordinación de emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para recibir la llamada, procesando la información, estableciendo y gestionando la respuesta adecuada en función de la prioridad y del tipo de demanda, así como realizando el seguimiento y la coordinación entre las diferentes instituciones intervinientes en la gestión de emergencias, bajo la supervisión del técnico sectorial/supervisor, utilizando, en caso necesario, al lengua inglesa.

Objetivos protocolo atencion telefonica

- Comprender los protocolos de los planes operativos utilizables en la atención telefónica en un servicio de emergencias en inglés.
- Captar actitudes, ideas y conexiones no explícitas en protocolos extensos y complejos.
- Redactar los protocolos de preguntas, de forma clara y bien estructurado en inglés, de los planes operativos utilizables como soporte para la atención telefónica en un servicio de emergencias 112, seleccionando el estilo apropiado para los lectores a los que van dirigidos.

Salidas profesionales protocolo atencion telefonica

Desarrolla su actividad profesional en centros de coordinación de urgencias y emergencias.

Para que te prepara este protocolo atencion telefonica

La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF2721 Lectura y escritura de protocolos en inglés de apoyo a la atención telefónica en un servicio de emergencias 112, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

A quién va dirigido este protocolo atencion telefonica

Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la seguridad y el medio ambiente, concretamente en teleoperaciones de atención, gestión y coordinación de emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la lectura y escritura de protocolos en inglés de apoyo a la atención telefónica en un servicio de emergencias 112.

Metodología del protocolo atencion telefonica

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Carácter oficial de la formación

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Euroinnova abre sus puertas al mercado laboral con el CURSO ONLINE UF2721 Lectura y Escritura de Protocolos en Inglés de Apoyo a la Atención Telefónica en un Servicio de Emergencias 112 (Online), no puedes perderte este curso."

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